MCDONALD’S Guía de Empleo

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Puestos laborales (Funciones y requisitos)


ANFITRIONES PARA TIENDA

FUNCIONES

  • Proporcionar una excelente bienvenida a los comensales que entren al local
  • Atender los pedidos de los clientes y responder sus dudas acerca de los platos y bebidas de la carta
  • Realizar la limpieza de las mezas de los comensales que se retiraron del local

REQUISITOS

  • Contar con experiencia mínima de 3 meses como mozo/azafata o puestos similares de atención al cliente en restaurante o centros de consumo.
  • Contar con talleres de Ventas y de Servicio, Acervo para trabajar 06 días a la semana, en un horario de medio tiempo, con un día de descanso por semana.

ESPECIALISTA EN HAMBURGUESERÍA

FUNCIONES

  • Realizar la cocción de las carnes a la parrilla de acuerdo a lo solicitado por los clientes, satisfaciendo las expectativas de los mismos.
  • Ejecutar y preparar los marinados, descongelamiento de los productos de acuerdo a la proyección de la venta del día.
  • Encargado de la Limpieza y mantenimiento del área de parrilla.

REQUISITOS

  • Experiencia de 6 meses laborando en el área de parrilla
  • Conocimientos de tiempos y tipos de cocción de parrillas y cocina
  • Disponibilidad para realizar turnos rotativos
  • Orientado a la elaboración de excelentes parrillas

PERSONAL DE LIMPIEZA

FUNCIONES

  • Mantener todo el ambiente en perfecto estado, limpio y ordenado.
  • Realizar la limpieza diaria de oficinas, servicios higiénicos, comedor y pasadizos.
  • Ejecutar y documentar acciones rutinarias de mantenimiento.
  • Realizar el seguimiento del orden y la limpieza del almacén.
  • Comunicar a la jefatura inmediata las tareas realizadas durante el día.

REQUISITOS

  • Nivel educativo culminado de nivel secundaria completa o estudiante de acualquier carrera
  • Disponer de experiencia en el puesto de ser necesario.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y realizar horas extras.
  • Mucha disposición para aprender sobre las funciones del puesto.

GERENTE DE TIENDA

FUNCIONES

  • Validar el funcionamiento y la operatividad del local al momento de la apertura y del cierre de tienda
  • Verificar la calidad de los productos y la excelencia del servicio brindado al cliente
  • Realizar los pedidos al almacén teniendo en consideración el stock de los productos en tienda
  • Cumplir con las metas y objetivos propuestos por gerencia con respecto a las ventas y mantener un adecuado food cost
  • Mantener un buen clima laboral con todo su equipo y reunirse semanalmente e informar el avance de su local, así como también evaluar diariamente el rendimiento de todo su personal
  • Recibir al personal nuevo y presentarlo al equipo de tienda dándole todas las facilidades para que pueda realizar su trabajo de manera eficiente.
  • Informar de cualquier eventualidad que ocurra con el personal al área de RRHH para que se tomen las acciones correspondientes.
  • Tener la documentación del local y del personal al 100% para evitar multas innecesarias

REQUISITOS

  • Estudios superiores concluidos o truncos de administración
  • Experiencia mínima de 2 años en el puesto
  • Conocimientos de BPM
  • Disponibilidad de laborar en horarios rotativos
  • Trabaja de lunes a domingo (un día de descanso rotativo).
  • Conocimiento de Microsoft Office a nivel intermedio
  • Modalidad full time

REPARTIDOR MOTORIZADO

FUNCIONES

  • Realizar la entrega de los pedidos de acuerdo a lo solicitado por los clientes siguiendo con los procedimientos y protocolos establecidos.
  • Cumplir con las normas de buenas prácticas de manipulación de alimentos e inocuidad.
  • Atender las solicitudes de los clientes de forma rápida al fin de darle una buena atención a nuestros clientes
  • Limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Realizar el cuadre de productos al final de la jornada.
  • Apoyar en la limpieza del salon.
  • Otras funciones que su jefe inmediato le ordene.

REQUISITOS

  • Contar con experiencia mínima en atención al cliente en restaurante
  • Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, en un horario de tiempo completo (HorarioTarde noche).
  • Orientación al buen servicio al cliente.
  • Manejar presión en horario pico.

PERSONAL PARA CAJA

FUNCIONES

  • Atender a los clientes para llevar y salón..
  • Atender el servicio de delivery del restaurant, atendiendo llamadas telefónicas, manejando las herramientas de las APP de delivery, otros medios digitales.
  • Realizar procesos de facturación, cobranza, manejo de dinero y cobro con tarjetas de crédito, así como cuadres de caja y liquidaciones.
  • Brindar información al cliente sobre nuestra carta y nuestros servicios.
  • Atender las solicitudes de los clientes de forma rápida al fin de darle una buena atención a nuestros clientes.
  • Mantener su área de manera limpia y ordenada.
  • Y otras funciones encargadas por su jefe inmediato.

REQUISITOS

  • Contar con experiencia mínima de un año en el área de caja o puestos similares de atención al cliente en restaurantes
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
  • Orientación al buen servicio al cliente.
  • Detección de billetes, manejo de POS.
  • Cuadres de caja, liquidaciones y arqueos.
  • Vivir de preferencia en el distrito de veintiséis de octubre.

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